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こんにちは、FELICITE神戸のナガイです。 自宅サロンなど、1人で小さなお店を構えて念願のサロン開業にこぎ着けたものの、集客が思うように出来ずに悩まれてる方って非常に多いですよね。 そんな方に是非オススメしたいのが、ホットペッパービューティーの最安値プランを使ったサロン集客術です。 まずは掲載料金1万円という最安値プランの詳細と、プランを活用した具体的な集客方法を解説していきますね。 値上げの背景としては 2015年にHot Pepperで掲載価格の改定を行った際、 1万円のプランのみ据え置きになっていました。 その後に新機能の拡充、 プロモーションにより効果が大きく変わった為、今回値上げとなる様です。 なお提供されるサービス内容については、値上げ前と基本的に違いはありません。 関連記事; ホットペッパービューティーとは? 皆さんよく御存知とは思いますが、改めてホットペッパービューティー 通称 Hot Pepper の概要から説明します。 ホットペッパービューティーは、リクルートライフスタイルが運営する国内最大級のヘアサロンやリラク、ビューティーサロンの検索・予約が出来る集客媒体です。 新しくお店を探したい人は、ホットペッパービューティーのホームページやアプリから、掲載されている口コミ情報などを参考に自分にピッタリなお店を選びネット予約する事が出来ます。 一方で新規のお客様が欲しいお店は、掲載料金を支払う事で自分のお店をホットペッパービューティーに掲載し新規のお客様を集客する事が可能です。 また掲載料金のほかに、Hot Pepper経由の売上については2%を支払う必要が有ります。 ホットペッパービューティーの掲載プランは? ホットペッパービューティーには、一般に開示されている11プランと掲載料金1万円プラン( EPRPプラン)の合計12の掲載プランが存在します。 掲載料金は掲載地域により細かく設定されているため、リクルートまたは広告代理店に確認する必要がありますが1万円の掲載料金プラン(税別)には地域差はありません。 そこで改めてひとりサロンオーナーなど、小さなお店を経営する方にオススメするのが、ホットペッパービューティーの掲載料金1万円プランを活用したサロン集客です。 値上げの背景としては 2015年にHot Pepperで掲載価格の改定を行った際、 1万円のプランのみ据え置きになっていました。 その後に新機能の拡充、 プロモーションにより効果が大きく変わった為、今回値上げとなる様です。 なお提供されるサービス内容については、値上げ前と基本的に違いはありません。 関連記事; ホットペッパービューティーにそんな格安プランがあったの??と驚かれる方も多いと思います。 実際、広告代理店さんやリクルートさんは上位プランを販売したいので積極的には開示してません。 しかし、ひとりサロンのオーナーなど小さなサロンには、ホットペッパービューティーの掲載料金1万円プランが最適です。 それでは何故、ホットペッパービューティーの掲載料金1万円プランが小さなサロン集客に最適なのか。 その詳細を確認していきましょう。 ホットペッパービューティーの掲載料金1万円プラン特徴 ホットペッパービューティーの掲載料金1万円プランは、上位プランと同様に下記の機能が提供されています。 サロン情報(スタッフ紹介・店内画像)• クーポン掲載(3つまで)• ネット予約機能• 口コミ投稿機能• 地図 では上位の掲載プランと1万円の掲載プランでは何が違うのかと言うと、それはズバリ露出度です。 つまり同じ業種のお店でも上位プランほど、Hot Pepperビューティのサイト内で上位に表示される仕組みになっています。 このカテゴリから検索する方法のことを「特集」と呼びます。 例えばリラクゼーションサロンの場合、『ご褒美におススメ贅沢サロン』・『アロマで癒されたい』・『疲れを解消したい』など気分による特集があります。 また、『 首・肩のつらさを改善したい』など部位による特集もあわせて設定されています。 ホットペッパービューティーの上位掲載プランほど、同時に多くの特集に掲載する事が可能になっています。 しかし残念ながら掲載料金1万円プランでは[特集]には一切掲載されない仕様になっています。 このあたりが掲載料金1万円プランと上位プランとの違い、つまり露出度の違いとなり予約数にも影響する事になります。 ホットペッパービューティーに掲載した場合の顧客獲得コストは? ホットペッパービューティーの最安値1万円プランで自分のお店を掲載した場合、新規のお客様を何名集客出来るのか、皆さん気になりますよね。 もちろんホットペッパービューティーに掲載するにしても、地域差や諸条件が異なるので一概には言えませんが、一例として当店(神戸市中心地)のレンタルサロンを利用しているサロン様を例にとると、2018年6月の実績として掲載料金1万円のプランでリピート含めて月間20件ほど予約を獲得されています。 そこでホットペッパービューティーと他の集客媒体との間で、顧客の獲得コストについて比較してみたいと思います。 反響率0. 15%で算出 ・ ポスティングの計算条件 チラシ印刷サイト で1件印刷・投函で10円。 反響率0. 1%で算出参考記事 : 上記の計算から分かる様に、ホットペッパービューティーの最安値プランを活用し、月間5名でも新規のお客様の来店があれば、1名あたりの顧客獲得コストは2,160円と他の媒体と比較しても決して悪い数字ではありません。 ただし、ホットペッパービューティーの掲載料金1万円プランだけで月間数十人のお客様を得るのは無理があります。 多くの集客が必要で、固定客を増やしていきたい場合はグルーポンやルクサなどの活用又は併用する事も念頭に置いておく必要があります。 参照記事> ホットペッパービューティーで集客が伸び悩んだら? ホットペッパービューティーは、先にも記載した通り掲載料金に応じて表示順位が決定される広告媒体です。 つまり同じジャンルのお店では高い掲載料を支払ったお店の方が、ホットペッパービューティーのサイト内でより上位に表示される仕組みになっています。 つまり高い掲載料を払えば、その分サイト内での露出度がUPするという事です。 また大都市圏の場合、ホットペッパービューティーの掲載料金1万円プランに掲載しても、上位プランで掲載している同業他社のライバル店が多いので、ひとりサロンのオーナーでは多額の掲載料は支払えないですし集客に直結しないケースも考えられます。 そこで、ホットペッパービューティーの掲載料金1万円プランでより多くの予約数と、新規顧客を獲得する方法について列挙していきたいと思います。 1)ネット予約導入でホットペッパービューティーの予約数UP! サロンボードは、ホットペッパービューティーからのネット予約や来店時の店頭予約・電話予約などを一元管理出来る予約システムです。 まずはこのサロンボードを必ず利用しましょう。 なぜならネット予約を導入したほうが、予約数が増えるという統計データがあるからです。 下記はホットペッパービューティーが調査した、下記の2017年度のサロンの予約方法別の統計データです。 表に記載の通り、ネット予約で来店する方の割合は年々高まっているのが把握できますよね。 やはり夜中とか好きな時間に皆さん予約を取りたいので、手軽に予約が出来るというのは予約数UPに繋がります。 又、手書きの予約台帳を用意してネット予約と整合性がリアルタイムでは保ていないサロン店舗さんをたまに見かけます。 しかしこれはダブルブッキングに繋がるので論外です!必ず、サロンボードに一本化してネット予約を管理しましょう。 2)掲載内容の充実でホットペッパービューティーの集客数UP! ! ホットペッパービューティーの掲載料金 1万円プランは、他の上位プランと同様に施術者さんの写真や店内画像を掲載する事が可能です。 しかし小さなサロン店舗さんに多いのが個人情報などを気にして、写真掲載をためらう方です。 それは顧客目線、顧客満足の観点かを無視した発想です。 来店を考えるお客様は、あなたのサロン店舗を訪問する事について色々不安をもっています。 どんな施術場所でどんな施術者さんなんだろう??と。 だから不安を解消するために口コミを頼ってホットペッパービューティーを活用しているとも言えます。 それなのに写真も載せないというのは論外です。 しっかり集客していくならお客様が感じる不安材料をすべて取り除く努力が必要になりますよね。 まずはホットペッパービューティーの掲載料金 1万円プランを契約したら、店内写真や施術者写真などお店の情報を詳しく掲載する事が大切です。 3)他の媒体に掲載しホットペッパービューティーの集客数UP! ! ホットペッパービューティーのサイト内では、掲載料金の高い上位プランほど掲載順位が上になるとお伝えしましたよね。 ですから上位のプランで掲載しているライバル店が多ければ、掲載料金最安値のプランではサロン店舗の露出度はどうしても下がってしまいます。 つまり、ホットペッパービューティー内だけの集客に頼ってしまうと自分のサロン店舗へのアクセス数がどうしても伸び悩み、結果として予約数が伸び悩みする事になります。 そこで重要になるのが、 ホットペッパービューティーのサイト以外でもしっかりと露出度を高める事です。 例えばホットペッパービューティーに掲載された自分のお店のURLを、ほかのサイトで宣伝すれば掲載料金10,000円プランの露出度の低さを補う事が出来ますよね。 そこでオススメするのが無料で自分のお店の宣伝ができる口コミサイトのの活用です。 下記は実際に私がエキテンで作成したページですが、クーポン発行や電話予約への誘導など、ホットペッパーと同様の機能が提供されています。 正直、エキテンは認知度はまだ低いのですが月間利用者数は990万人以上、日本最大級のお店の口コミ・ランキングサイトです。 そこで、お客様にはホットペッパービューティーやエキテンに口コミ投稿してもらう事でその場で特典を用意(次回予約10%OFF,またその場で予約頂ければさらに5%など)しましょう。 なお詳しくはこちらの記事もご参照下さい。 4)クレジットカード決済導入でホットペッパービューティーの集客数UP! ! ホットペッパービューティーの掲載料金最安値のプランを、より効果的に活用する方法としてオススメしているのがクレジットカード決済の導入です。 でも、なぜクレジットカード決済を導入するとホットペッパービューティーでの集客UPに繋がるの?て疑問に思いますよね。 それはクレジットカード決済を導入するだけで、見込客UPが 21%上昇する事が過去の統計から分かっているからです。 現金払いしかないお店と、クレジットカード決済を導入しているお店とでは、当然後者の方が選択肢として有利になりますよね。 また同様に、クレジットカードを導入しているお店なら当日の時間延長も財布を気にせずお願いする事が出来ます。 だからこそクレジットカード決済を導入する事は、 来店動機と 客単価UPに繋がる最も手軽にできる販促手段ですから、クレジットカード決済は必ず導入しましょう。 なお以前は店舗にクレジットカード決済(キャット端末と呼ばれる高額な機械)を導入する場合、初期費用なども高額で敷居が高いものでした。 ところが最近では、スマートフォンやタブレットを使ったスマホ決済(クレジットカード決済)が安価で手軽に導入可能になり急速に普及しています。 そこでサロンの店舗開業時にあわせて、集客UPに貢献するスマホ決済(クレジットカード決済)の大手3社を比較してみます。 スマホ決済サービス(モバイル決済) 比較表 月額利用料0円 端末価格4,980円 月額利用料0円 端末価格19,800円 月額利用料0円 端末価格18,800円 3. 1:初期導入コストの安さ 2:売上に応じた手数料の安さ 3:入金スパンの早さ ですからサロンの開業に伴い、集客UPを狙ってスマホ決済(クレジットカード決済)の導入を考えた場合、正直3社に大きな違いはありません。 しかし細かい点に注目していくと私が個人的におすすめするのは、やはり です。 他社との差別化ポイントは下記の2つです。 ・番号直接入力でクレジットカード決済が可能 ・回数券販売にも対応(他社は都度払いのみ) クレジットカードは御存知の通り、磁気とICが搭載されたカードですよね。 つまり磁気が弱っているクレジットカードではカード決済出来ないケースが多々あります。 そんな時でも番号を直接入力することで スマホ決済(クレジットカード決済)可能な は、オペレーション的にも慌てなくて済むので魅力的です。 また他社は基本的に都度払い(その日の施術分をその日に支払い)しか対応していませんが、 なら複数回に渡るコース料金の施術や回数券代の支払いでも利用可能です。 ですから、サロンの支払い方法として を導入すれば、単純に見込客が21%増えるだけではなく、高単価メニューの売上促進(回数券なども)にも繋がると言う事ですね。 さらに、ホットペッパーに掲載するならSquareがオススメな理由! ホットペッパービューティーの1万円プランに掲載した場合、やはり上位の掲載プランに比べると集客数は減少してしまいます。 そこで大切になるのが、お客様ひとりひとりのリピート率をUPさせ固定客を着実に増やしていく事です。 では、ホットペッパービューティーの1万円プランで集客したお客様のリピート率を上げるにはどうすれば良いか分かりますか? それは、お客様を3回来店させるストーリを作る事です。 つまりホットペッパービューティーの1万円プランでしっかりと顧客を獲得するには、初回だけではなく2回目、3回目の来店に繋げていく販促計画を予め練った上で掲載する必要があります。 1,初来店を即すため、多少割引率が良い魅力的なメニューを掲載してお店に興味を持って頂く。 2,お客様が初来店されたら2回目、3回目の来店に繋がる販促を事前に準備しておく。 そこで大切になるのが回数券の販売などで継続的に来店頂けるメニュー、例えば気軽に購入頂ける3回券程度の販売です。 しかしそれでも、ホットペッパービューティーで初来店したお客様に、当日回数券を購入頂ける確率は良くても2割程度です。 さらにお客様のお支払い方法として現金払いしか用意していないサロンだと、お客様の当日財布に余裕がなければさらに購入確率が低下してしまいます。 またクレジットカード決済を導入していたとしても、 を除く他社は都度払い(その日の施術分をその日に支払い)にしか対応していません。 だからこそ、コース料金や回数券代の支払いもにも対応した がサロン店舗にはオススメと言えますよね。 そうすることで毎月新規来店頂けるお客様のうち、確実に2割近くのお客様を固定客にできれば、1年もしないうちに固定客だけで予約がいっぱいになるはずです。 ・ なら5万円以下のコースは、提供期間が1年以内なら決済可能です。 ・サービスの期間が5万円を超えるコースは、提供期間が1ヶ月以内なら決済可能です。 ホットペッパービューティーに自分のサロン店舗を掲載する方法 ホットペッパービューティーに自分のサロン店舗を掲載したい場合、最寄りのホットペッパービューティーの広告代理店、又はに直接連絡し掲載依頼する事になります。 なお広告代理店とリクルートで掲載料金の価格差は在りません。 しかし代理店やリクルートそれぞれが個別に特典サービスを実施している(販促物の作成協力など)場合などはあります。 ちなみに一部の業種では、ホットペッパービューティーへの掲載に関して条件が有ります。 例えばの場合、【美容所検査確認済証】に記載の検査確認番号等をリクルート側に伝える必要があります。 ですから当無資格で営業している店舗は、当然ホットペッパービューティーに掲載してもらう事が出来ません。 他にもホットペッパービューティー に掲載出来ない業種として下記のジャンルが挙げられます。 賃貸マンションなど、本来住居として契約しているの物件に無断でサロン開業しているサロン店舗• 鍼灸院や柔道整骨院などで保険治療を行っている店舗• アクセスバーズやカラーセラピーなど科学的効果の立証が不十分と判断されるサロン店舗• またホットペッパービューティーだけではなく無料の宣伝媒体、などを併用する事で集客UPを狙う事も大切です。

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