メルカリ 受け取り 評価 されない。 メルカリで受取評価されない遅いときの催促用メッセージ例文

メルカリで受取評価が遅い・こないときの対処法 [メルカリの使い方] All About

メルカリ 受け取り 評価 されない

メルカリで受取評価されない場合の対処法• まずは購入者へ確認メッセージを• 配送の遅延• 届いてるけど中身を確認できてない• ただ忘れている などいろいろな理由が考えられます。 余裕をもって、到着してそうな日から2. 3日後にメッセージを送りましょう。 初心者の方などは、ネット通販のレビュー感覚に捉えていたり、多忙な人は単に受け取り評価を忘れてるだけってこともあります。 確認メッセージを送るだけで、 すぐに受け取り評価してくれるかもしれません。 応答がなければメルカリへ評価依頼 条件を満たせば、取引画面に、メルカリ事務局へ評価処理をお願いするフォームが表示されます。 【専用フォームの出現条件】• 発送通知から8日後13時以降• 購入者の最後の取引メッセージから3日後13時以降 評価依頼をすると、メルカリ事務局が調査・対応してくれます。 具体的な対応の順番は 1. 購入者に催促のメッセージを送る 受け取り評価されないので困っている、届いているのか、という内容で、やんわりとオブラートに包んだ文章を送りましょう。 メルカリ事務局へ問い合わせ 取引ページに、専用フォームが出現します。 購入者に対し、受け取り評価を促す通知をしてくれるので、連絡を待ちます。 メルカリで取引完了の処理をしてくれて、無事に売上金が手に入ります。 催促する時の2つの注意点 何日?いつまで待つ?• 商品が到着してから2. 3日は我慢 発送に追跡サービスを付けていると、商品が到着したことを出品者も知ることができます。 普通郵便は追跡できないので、いつ到着しているかわかりません。 でも、発送遅延が少ない時期だと、おそらく発送してから2日後には配達完了しています。 なので、• 発送してから4~5日• 到着予定日から2~3日 は様子を見て、催促コメントを送ります。 メッセージ内容は?• 一方的な催促コメントはダメ 相手は忘れているだけかもしれませんし、家人が受け取っていて本人に渡っていな可能性も。 ストレートに催促コメントを送ると、 相手の機嫌を損ねるかもしれません。 そのため、一方的で威圧的な催促はやめましょう。 購入相手にも事情があることを前提に、 「もしかして届いてませんか?」 「配送事故かも…心配です」 対応の流れ• 購入者への催促通知• メルカリに相談するが、再度、催促をしてと返答• 受け取り評価がなく相手から応答がない報告• メルカリ自動処理。 売上金が反映 私の場合、催促通知を購入者へ2回ほどしても返事がないなら、自動処理って流れでした。 実際に問い合わすと、だいたいこんな流れになりますが、 待つ時間がとにかく長いのが難点ですね。 ペナルティ• 購入者には場合によってはあり たびたび受け取り評価をしないことを繰り返したり、他からもクレームが何度もついた人の場合は、利用制限などのペナルティが発生することも。 しかし、 実際は何もないという声もよく聞きます。 購入者に、悪い評価がつくこともないみたいですし、迷惑をかけられた側としては腑に落ちませんね。 出品者にペナルティはありませんが、うそをついた報告をしたら、あり得ます。 トラブルを避けるなら、追跡を付ける 補償や追跡サービスのついていない発送方法だと、発送したという証拠が残りません。 あまり考えたくないですが、受け取っているのに、 届いていないと嘘をつくこともできるわけですからね。 トラブルを避けるためにも、追跡のある発送方法を選択し、出品者側も相手に配達完了したことが確認できるようにしておきましょう。 は、追跡がないため、かなり大変ですね。 まとめ 受け取り評価されそうにないな~と思ったら、催促コメントを一旦送って、あまり待たずに事務局対応をお願いするほうが、ストレスも少なくて良さそうです。 もし、連絡が帰ってきたら、 を参考に、気持ちよく取引を終わらせたいですね。

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メルカリで評価されない?!良い評価をもらい続けるたった1つのコツ|ワタリドリブログ

メルカリ 受け取り 評価 されない

様々な事情で受取評価が遅れることがある メルカリを利用していて、受取評価されない事はたまにありますが、大抵の場合は受取評価が遅れるだけで、最終的には受取評価してくれることが多いです。 今までに自分が体験した例で言うと以下のような理由から購入者様からの受取評価が遅れたことがあります。 スマホの不調・故障• 身内に不幸があった• 北海道・沖縄・離島のため商品の到着が遅かった• 大雨・震災などで連絡が出来なかった、商品の到着が遅れた• スマホを落とした• そもそも受取評価のシステムを知らない• 届いてはいたけど商品を確認するのに時間がかかった 意外に受取評価が遅れる原因は多いです。 自分の実体験から言うとスマホの故障と受取評価のシステム自体を知らないという方が多い様に思います。 他にも沖縄に本をクリックポストで送った時に、到着まで8日もかかったことがあります。 また、テレビなどの大型の商品の場合は、到着してから箱を開けて、商品を設置して、状態を確認するのに、ある程度、時間がかかりますので、気長に受取評価を待ちましょう。 いつまで受取評価を待つべき? 上で述べた通り、商品がまだ届いていない、到着まで時間がかかっているケースがあるので、なるべく追跡番号がある方法で発送するようにした方が良いです、到着する前に受取評価を催促すると悪い評価につながる可能性があるので、商品が今どこにあるかを確認できるようにすることは重要です。 自分が購入者側の時の話ですが、宅急便で送られてきて、受け取った直後に「商品が到着したので、受取評価をお願いします」と言われたことがあります、すごいせっかちだなと思いましたが、普通に受け取り評価をしました。 人によってはあまり性急に受取評価を催促すると気分を害してしまう人もいるかもしれないので、到着から1~2日ぐらいは待ってみてもいいと思います。 どうしても受取評価してくれない場合はどうなる? 大抵の場合は、「お手数ですが、商品が届いていたら、受取評価をお願いします」とメッセージを送れば、受取評価をしてもらえますが、今までに一度だけ、自分から受取評価の催促をしても、事務局からの催促が来ても受取評価をして貰えなかったことがあります。 メルカリの説明によると発送通知をした9日後の13時には自動的に取引完了となるしています。 実際に自分の場合も「事務局から個別メッセージ「【重要】取引成立のお知らせ」」というメッセージが届いて自動的に取引完了となりました。 自動で取引が完了するのは取引に問題が無い場合とも書いてあるので、自動的に取引完了にしているのか、人間の目で問題が無いかを判断しているのか、どちらとも取れるような言い方になっています。 いずれにしても商品が届いていないと言われた時のために、追跡番号のある発送方法で送った方がよさそうです。

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メルカリの受け取り評価のやり方とコメント

メルカリ 受け取り 評価 されない

メルカリで受け取り評価が遅い人に普通評価をつけたらクレームが来ました。 追跡によると一昨日の朝に届いていたはずなのに、評価をしてくれたのは昨日の夜でした。 過去に10件ほど取引経験がありますが、どの購入者さんも商品が届いたその日中に受け取り評価をしてくださる方ばかりだったので、24時間以上受け取り評価を放置されたことに不満を感じました。 なので、こちらからの評価は「普通」とし、 「取引メッセージのやりとりは丁寧でしたが、受け取り評価を迅速にしていただけなかったためこの評価です」と書きました。 すると相手から謝罪のメッセージと、抗議のメッセージが来ました。 評価が遅れてしまい申し訳ない。 しかし、1日遅れただけで評価を下げるのは神経質すぎるのではないか? とのことです。 今まで取引した方は皆その日中に評価してくださったのですが…非常識なのは相手の方だと思うんですが、どうなんですかね? たった10件くらいしか取引経験がなくて その日に評価するのが「常識」なんて思っていたら 今後も同じトラブルになると思います。 説明文やプロフに 「受け取ったその日に評価しないと評価下げます!」って 書いておいた方がいいと思いますよ。 それくらい、ありえないですし、やりすぎです。 ちなみに出品経験者ですが、 1日くらいで評価下げる事はないです。 PCから参加している人もいますので 忙しければ翌日になる時もあると思います。 メルカリ便で届いた3日後に 「今日届きました」とか嘘バレバレの人もいましたけど いちいち評価下げません。 最終的にはお金は支払われるんですから もう少し余裕をもたれたほうがいいのではないですか? はっきり言って、自分の常識がいつでも通用するところではありません。

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