モバイル データ 通信 オン に できない。 スマホがネットに繋がらない・接続できなくなった時の原因から考える3つの対処法

iPhoneでモバイルデータ通信ができない・エラーが出る原因と対処法

モバイル データ 通信 オン に できない

スマホがネットに繋がらない時に考えられる主な原因は? そもそもスマホがネットに繋がらない時の原因としてはどういったものがあるのか。 まずしっかりと理解しておきたいのはここの部分です。 主な原因として考えられることは、 大きく次の3パターンに分類できます。 また、2つ目の「スマホ本体の調子がおかしい」は詳細な原因こそわからないものの一時的に動作がおかしくなってしまった状態。 そして最後の「その他」でまとめた部分は、スマホ自体の故障、あるいは回線業者側でのネットワークトラブルといったことを指し示しています。 主にはこういったことがスマホがネットに繋がらない時の原因として考えられます。 これを頭の片隅に入れた状態で、 次からそれぞれに対して自分で行なうことができる対処方法をチェックしていってみましょう。 対処方法1:スマホの設定を見なおしてみよう まずは設定項目がおかしくなっていないかをチェックしてみます。 これはスマホの再起動などをせずともできる内容ですので、おかしいと思ったらはじめに試してみる手順として理解しましょう。 モバイルデータ通信がOFFになっていないか確認する ネットに繋がらないと思ったらはじめにチェックしたいのは「モバイルデータ通信がオフになっていないか」ということ。 普段スマホを使う上であまり触ることがない設定項目かと思いますが、それだけに見落としがちにもなりやすいものです。 Androidを搭載したスマホの場合、そのほとんどは画面上端より下方向にスワイプすることで表示できるクイックアクセスパネル内に、モバイルデータ通信のオン/オフを切り替えるボタンがあるはずです。 ここがオフになっていないかを確認しましょう。 アンテナピクトや上下に向いた矢印のマークであることが多い なお、万が一クイックアクセスパネル内にボタンが見つからないという場合は、設定画面より【データ使用量】の項目を開くと、多くの機種においてはその中に【モバイルデータ】と書かれたスイッチを見つけることができるはずです。 万が一見つからない場合は設定画面から またiOSを搭載するiPhoneの場合は、設定画面より【モバイルデータ通信】の項目を開くと、こちらも【モバイルデータ通信】と書かれたスイッチを見つけることができます。 設定画面にある【モバイルデータ通信】の項目をチェック スイッチをオンにして無事ネットに繋がれば問題は解決。 一方で元々オンになっている、オンにしたけど繋がらない、といった人は次の項目に進みましょう。 機内モードのON/OFFを試してみる 2つ目にチェックするのは「機内モード(フライトモード)になっていないか」です。 機内モードをオンにするとモバイルデータ通信の他、Wi-FiやBluetoothといった無線通信機能が一括でオフになります。 気が付かないうちに機内モードになっていたというケースも(筆者の経験上)ありますので、忘れずにチェックしておきたいところ。 Androidスマホの場合は先程のモバイルデータ通信同様、クイックアクセスパネル、または設定画面より確認可能です。 機内モードは飛行機のマーク iPhoneの場合は画面下端から上方向にスワイプすることで表示できるコントロールセンターにて、オン/オフの状態を把握できます。 iPhoneでも飛行機のマークを探す なお、スマホがネットに繋がらない際、ここで併せて試しておきたいことが一度フライトモードのオン/オフを切り替えてみること。 APN設定を見直してみる 設定内容をチェックする際、最後に確認したいのは「APN情報の設定がおかしくなっていないか」ということ。 これは主にはSIMフリーのAndroidスマホ、あるいはキャリアが販売していたスマホをMVNOのSIMで使用する場合にいえることですが、AndroidスマホではAPN情報を手動で入力できる反面、 何かの拍子にAPN情報の選択が解除されてしまうといったケースがあります。 リストにAPN情報があるか、チェックが入っているかを確認 ここでまず確認すべきは、使用したいAPN情報にチェックが入っているか。 使用しているSIMカードに適していないものが選択されていればもちろん通信はできませんし、また何かの拍子にチェックが解除されてしまうというケースが(少なくとも筆者の経験上では)まれにあります。 またMVNOのSIMを使用しており、APN情報も自分で登録したという人は、APN情報の登録内容におかしい部分がないか目を通してみることも有効な手段といえます。 自分で登録したAPN情報であれば内容の確認も APN情報の登録方法を忘れてしまった、なんて人はこちらの記事を併せてチェックしてみてください。 対処方法2:より物理的なアクションを試してみよう 設定を一通り確認したけど、まだスマホはネットに繋がらない。 そんな人は次に、より物理的なアクションを3つほど試してみましょう。 スマホを再起動してみる スマホの調子がおかしい。 けれど設定に変な部分はない。 そんな時にとても有効な手段であるのが「スマホの再起動」です。 スマホに限らず電子機器においては 「困ったらまずは再起動」といってもよいほど、万能な対処方法であったりもします。 Androidスマホ、iPhoneともに電源キー(電源ボタン)を長押しすることで再起動や電源オフのメニューが表示されますので、一度電源を切って再び起動してみましょう。 主にスマホの側面に配置されている電源ボタンを長押し iPhoneでは再起動の項目がないので、一度電源を切り、再度入れる SIMカードを抜き差ししてみる 再起動したが問題は解決しない。 そんな場合に続いて試したいのが「SIMカードを抜き差ししてみる」こと。 スマホが通信をするにあたり必要な情報が保存されているのがSIMカードですので、これを抜き差しすることで問題が解消することもあります。 SIMカード自体は本体側面にスロットが設けられているもの、あるいはリアカバーを外した中にスロットが設けられているものなど様々。 これは自分が使っている機種に併せて対応してみてください。 SIMカードスロットの場所は端末によって様々 なお、特に本体側面にスロットが設けられている機種の場合、ホットスワップと呼ばれる仕組みに対応していない機種では、SIMカードの抜き差しが検知された時点でスマホが再起動されてしまいます。 プレイしていたゲームをセーブせぬまま再起動されてしまった……なんてことにならないためにも、 開いているアプリは一通り閉じてからSIMカードを抜き差しするようにしましょう。 しばらく電源OFFで置いておく 再起動をしても、SIMカードを挿しなおしてみても解決しない。 こんな状況において時間に余裕があるのであれば、「電源をオフにした状態でしばらく放置しておく」という対処方法も挙げることができます。 この際ひとつ覚えておきたいのは、もし使っている機種がバッテリーの取り外しが可能であるなら、バッテリーを外しておいておくということ。 バッテリーを外すことでスマホ内の回路への電力供給が完全にストップし、しっかりと休ませることができます。 対処方法3:キャリアショップや問い合わせ窓口に連絡する ここまで6種類の手順を説明してきました。 しかしこれらをすべて試してもダメだった。 そんな場合はスマホ自体の故障、あるいは回線業者側で一時的なネットワークトラブルが発生している、といったことも考えられます。 そのため最終手段として、「キャリアショップや問い合わせ窓口に連絡」をしてみましょう。 NTTドコモやソフトバンク、auといったキャリアで回線を契約している場合は、最寄りのショップに足を運んでも構いませんし、サポート窓口へ電話、パソコンや別のスマホからオンラインサポートへ問い合わせといった方法が利用できます。 一方でMVNOで回線を契約している場合、その多くは実店舗を構えていないことがほとんど。 そのためこちらはサポート窓口へ電話、あるいはオンラインサポートからの問い合わせといった方法がメインになるでしょう。 おまけ:ギガ切れになっていないか確認する スマホがネットに接続できなくなる原因には様々ありますが、そもそも毎月使えるデータ容量がオーバーになってしまった。 そんなこともありえます。 スマホの本体の設定もおかしいところはない、通信障害の情報もでていない。 なのに、ネットには繋がらない、すごく遅い。 といった時はデータ通信量がオーバーしギガ切れになっているのかも。 動画サービスなど、データ通信をヘビーに使うことが多くなってきたので、月末にかけてギガ切れをしてしまうことが多くなりつつあります。 データ通信量のチェックは、利用している通信事業者のマイページから行うことが出来ます。 モバイル通信が繋がりにくい場合はWi-Fi環境下でチェックしてみてください。 毎月、ギガ切れが起きてしまっている人はプランを見直すいい機会です。 今では、格安SIMだけでなくドコモ、au、ソフトバンクといったキャリアからも大容量プランが提供されています。 一度でもギガ切れになってしまった人は、ぜひプランを見直してみてください。 まとめ:機種変更も検討してみるべし 上記対策を実施しても改善しないなど、機種自体が故障している可能性がある場合はいっそ新機種への機種変更を検討してみると良いでしょう。 補償サービスに加入していない場合はなおさらです。 故障内容によっては同じ機種の新品交換だけでも、3万円近い修理料金が発生する場合があります。 スマホはどんどん新作が誕生してくるので、もし故障したスマホが長らく利用してきたスマホであればなおさら、これを機に機種変更をすべきです。 また、端末の購入なら公式のオンラインショップがおすすめです。 以下がオンラインショップで手続きするメリットです。 ・24時間いつでも時間に購入できる ・分割払い時の端末頭金不要 ・オンラインショップ限定のキャンペーンがある(不定期) ・各種ポイントの利用ができる 機種変更に伴い、キャリア間ののりかえもキャンペーンでお得に行える可能性が高いので、あわせてチェックしてみてください。 販売サイトはこちら.

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androidでモバイルデータ通信できない時の原因と解決方法【画像解説】

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対策1.iPhoneを機内モードに切り替える 機内モードになったら、インターネットとの接続は切断されてしまします。 普段はわざわざ機内モードにしませんが、気付かぬうちにうかっりタップしてしまった可能性もあります。 まずはiPhoneは機内モードになっているかどうかをコントロールセンターで確認しましょう。 そして、突然iPhoneが通信エラーとかのメッセージを表示した場合:機内モードに変更し、通信を一度切断してから再接続すれば通信エラーがなくなるかもしれません。 手順: Step 1.iPhoneのコントロールセンターを開きます。 Step 2.機内モードをオンにして、数秒後機内モードを再びオフにします。 「モバイルデータ通信」をオフにする方法 対策4.SIMカードを一度取り出して入れ直す iPhoneが突然SIMカードを認識できないというのもモバイル通信が接続できないの原因の1つです。 こういう場合、iPhoneにあるSIMカードを一度取り出し、SIMカードに問題があるかどうかを確認してください。 SIMカード本体に異様がないとしたら、位置が外れてしまったという可能性は高いです。 この場合、SIMカードをiPhoneに再挿入する時、位置は正しいかとうかをご注意ください。 対策5.iPhoneのネットワークをリセットする Step 1.iPhoneで「設定」>「一般」>「リセット」に入ります。 Step 2.「ネットワーク設定をリセット」を選択します。 4Gをオフにする 写真元:sbapp. net 対策7.Appleサポートに連絡 上記の方法を試してもiPhoneでモバイルデータが通信できないとしたら、してください。 追加TIPS データ通信が使えない問題以外に、アップデートが失敗したやデータが紛失された、iPhoneが起動できないなど不具合に会う可能性もあります。 その場合、iOS&Androidの復元ソフトのiOS向けのバージョン — 「」を使ってみてください。 PhoneRescue for iOSはデータの復元やiOS問題の修復機能を提供して、iPhoneのデータ復元とデバイス修復にお役立てる有力なツールです。 PhoneRescue for iOSは、無料版と有料版が用意されています。 無料版(復元不可)で復元したいデータのスキャン結果をプレビューする機能が搭載されています。 使い方もシンプルで分かりやすく、まずは無料版でデータ復旧ができるかを確認してみると良いかと思います。 今すぐして無料体験してみましょう.

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iPhoneでモバイルデータ通信ができない|アメリカ携帯のお客さまサポート

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先日、auから格安SIMのmineo(マイネオ)に乗り換えました。 僕の妻が。 (トラブルがあった方が記事を書きやすいので) ただ、中には「 mineoに乗り換えたらインターネットが使えなくなった!3Gにも4Gにもならない!ずっと1xと表示される!」なんて焦る方もいると思います。 それについて先に言っておくと、深刻なトラブルでもなんでもないのでご安心ください。 mineoなどの格安スマホに限った話ではなく、 キャリアが変わる時によくある些細なことです。 そこで今回は、その対処法をいくつかご紹介します。 どれもすぐに試せるものですので、順番に試していきましょう! 7 必要ないプロファイルの削除(iPhone・iPad) 説明書にも記載がありますが、• mineoのプロファイル• Eメールのプロファイル 以外は必要ないので、それ以外のプロファイルがあれば削除しましょう。 例えば、僕の妻のiPhoneには「 Web Clip」というプロファイルがインストールされていましたが、これも必要ないものです。 タッチして削除画面に進みます。 「プロファイルを削除」をタッチ。 以上です。 インストールしたmineoのプロファイルを削除• 再度、mineoのプロファイルをインストール で、不具合が直ることがあります。 おそらく、これが最も効果的な方法ではないかと思います。 モバイルデータ通信がオンになっているか確認 モバイルデータ通信がオンになっていない場合、そもそも通信ができませんので、一度確認してみましょう。 iPhone・iPad 設定の中にある「モバイルデータ通信」をタッチ。 このようにボタンが緑色になっていればOKです。 Android 設定からも確認できますが、画面の1番上から下にスワイプすると、Wi-FiやBluetoothなどの各種設定画面が表示されるので、そこから確認できます。 このボタンが光っていればOKです。 最初は、Wi-FiやBluetoothなどの項目が表示されていますが、右にスクロールすることで、「モバイルデータ」が表示されます。 機内モードのオンオフ 電波が上手くキャッチできない時の対処法として意外と効果的なのが、この機内モードのオンオフ。 iPhone・iPad• 「設定」の中• コントロールセンター(下記画像)の中 に、それぞれ機内モードのボタンがあるので、一度オンにしてすぐにオフにしましょう。 Android 「モバイルデータ」と同じ場所にあります。 一度オンにしてから、オフにしてみましょう。 ネットワーク設定の初期化 既存のネットワーク設定が原因で通信できない可能性もあるので、ネットワーク設定もリセットしてみましょう。 「ネットワーク設定をリセット」をタッチ。 これで、ネットワーク設定だけ工場出荷状態に戻ります(初期化される)。 「ネットワーク設定をリセット」をタッチ。 以上です。 端末(スマホ・タブレット)の再起動 ここまでご紹介した対策をしてもモバイルデータ通信ができない場合、一度、端末を再起動(電源をオフにしてオンにする)してみましょう。 比較的新しい端末なら効果がないと思いますが、古い端末の場合、意外と効果があるかもしれません。 まとめ mineoから届いたSIMカードにまったく不備がないとは断言しませんが、ほとんどの場合、今回ご紹介したような方法で解決するはずです。 また、mineoの公式サイトにあるチャットサービスで気軽に問い合わせることもできるので、どうしても解決できない場合は、対処法を確認してみるのもおすすめですよ。

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