東急カード 問い合わせ。 各種お問合せ・連絡先

Mastercardへのお問い合わせ/FAQ

東急カード 問い合わせ

ここでのポイント• 東急カードの審査期間は申込み方法で違ってくる• 審査・郵送状況によって時間がかかる場合がある 東急カードの審査期間は、 申し込み方法によって違ってきます。 申し込み方法 審査期間 ネット 約1週間~10日 店頭 約2~3週間 郵送 約3~4週間 インターネット申し込みの審査期間は 約1週間~10日。 店頭申し込みなら 約2~3週間。 郵送だと審査開始がカード会社へ書類が届いてからになるため、審査期間が 約3~4週間ぐらいかかってしまいます。 また、審査状況・郵送状況によって、時間がかかる場合があります。 そのため、東急カードの審査期間は、 人によって異なってきます。 では、どういった理由で東急カードの審査が遅くなるのでしょうか。 東急カードの審査が遅くなる理由について ここでのポイント• 申込み内容・提出書類に不備があった• キャッシング枠を申し込んだ• 他社の利用残高が多い• 返済に遅れたことがある 東急カードの審査が遅くなる理由は、いくつかあります。 もしかすると、審査結果が届いていない場合は、気づかないうちに 審査が遅くなる理由に当てはまっている可能性があります。 では、それぞれ詳しく見ていきましょう。 申込み内容・提出書類に不備があった 東急カードの申し込みした時の記入事項や提出書類に不備があれば、 審査が遅くなります。 申し込みした時の記入事項や提出書類に不備があった場合は、 審査がストップしてしまいます。 そのような場合は、カード会社から 「確認の連絡」や 「再提出の依頼」があります。 私の経験を元に素早く借り入れする方法をまとめてみました。 キャッシング枠を申し込んだ キャッシング利用枠を申し込みしたら、東急カードの 審査が遅くなる場合があります。 東急カードのキャッシング審査期間は、 約1~2週間ぐらいかかります。 ですので、東急カードのショッピング枠のみで申し込んだ場合よりも、時間がかかってしまいます。 他社の利用残高が多い 他社のクレジットカードやローンなどの利用残高が多ければ、東急カードの 審査が遅くなる場合があります。 じつは東急カードの審査において、 「他社の利用状況」もチェック対象になります。 そのため、他社の利用残高が多いと審査が慎重に行われるため、時間がかかってしまいます。 返済に遅れたことがある 他社のクレジットカードやローンなどの返済に遅れたことがあると、東急カードの 審査が遅くなる場合があります。 東急カードの審査では、他社の利用状況だけでなく 「他社の返済状況」もチェック対象です。 他社の返済に遅れたことがある場合は、審査で 不利になります。 東急カードの審査基準ギリギリな方は、通常よりも慎重な審査が行われます。 東急カードの審査状況を確認する方法 ここでのポイント• 審査結果の通知方法は「入会申込書」の到着で判断する• 「入会申込書」を返送後、1週間ぐらいで東急カードが届く 東急カードの審査結果は、 「入会申込書」が到着したかで判断しましょう。 「入会申込書」の到着後、必要事項を記入してカード会社へ返送してから1週間ぐらいで東急カードが届きます。 ちなみに インターネットから申し込みした方は、「入会申込書」が届く前に登録メールアドレス宛に審査完了メールが届きます。 まとめ• 東急カードの審査が遅い理由 ・申込み内容・提出書類に不備があった ・キャッシング枠を申し込んだ ・他社の利用残高が多い ・返済に遅れたことがある• 審査状況は「インフォメーションデスク」へ電話確認する• 審査結果は「入会申込書」が届いたかで判断する 東急カードの審査が遅くなってしまう理由は、いくつかあります。 審査状況を知りたい方は、「インフォメーションデスク」へ電話して確認を取りましょう。 また、東急カードの審査結果については、「入会申込書」が届いたかで判断しましょう。

次の

東急カード

東急カード 問い合わせ

個人情報の取扱いについて 個人情報の取扱いについて(TOKYU POINT) お客様サポート• よくあるご質問• お問合せ• 資料請求• 紛失・盗難のとき• 登録内容の変更• サービスデスク• カードのご利用について• 会員規約• 加盟店規約•

次の

東急カード

東急カード 問い合わせ

電話問い合わせする時間がない時 東急カードの問い合わせ窓口は混雑状況によって繋がりにくいことがあったり、電話でなくても解決できることがあるかもしれません。 電話する時間を作れなかったり電話が億劫な時は、トラブルや質問の項目が多い下の記事を参考にしてみてください。 関連記事 新型コロナウイルスの影響で支払いが困難な場合 新型コロナウイルスやそれに伴う非常事態宣言の影響で 東急カードの支払いが困難になった方はコールセンターに相談しましょう。 窓口名 連絡先 受付時間 主な対応 自動音声専用ダイヤル 0570-033-109 東京03-3700-4871 札幌011-290-1255 年中無休(24時間) ・利用可能額などの各種照会 ・利用残高の全額支払い ・カードの再発行 ・ETCカードや家族カードなどの申し込み インフォメーションデスク 0570-038-109 年中無休(9:30〜18:00) カードに関すること全般 東急カード保険デスク 0120-011-207 年中無休(9:00〜17:00) 海外旅行傷害保険や付保証明書に関する問い合わせ TOKYU POINTデスク 0570-063-109 年中無休(9:30〜18:00) TOKYU POINTに関する問い合わせ TOKYU CARD テレフォンサービス 0570-088-109 年中無休(24時間) リボ・分割・キャッシング手続き・照会 東急カード株式会社 お客様相談室 0570-026-109 年中無休(9:30〜18:00) 消費者相談に関するお問合せ 【国内】カードの紛失・盗難専用ダイヤル 0570-043-109 年中無休(24時間) 国内の紛失・盗難によるカード停止 【海外】カードの紛失・盗難専用ダイヤル 81 国コード -3-6432-7539 年中無休(24時間) 海外の紛失・盗難によるカード停止 インフォメーションデスクの混雑状況 東急カードのインフォメーションデスクはリアルタイムに混雑状況が分かるように混雑状況を表示しています。 時間帯で込みやすいのは主に朝と昼間になりますが、週明け・月末月初・引き落とし日の10日前後は1日を通して混雑しますので気をつけましょう。 インフォメーションデスクの混雑傾向 09:30~10:00 混雑しやすい 10:00~11:00 混雑しやすい 11:00~13:00 やや繋がりやすい 13:00~15:30 やや繋がりやすい 15:30~18:00 やや繋がりやすい 問い合わせ窓口は土日も対応 東急カードの問い合わせ窓口は土日祝日でも営業しておりますので、平日忙しい方でも安心して問い合わせができます。 ただし、インフォメーションデスクに関しては 営業時間が18:00までと短いので、混雑することも考えると早めの問い合わせをおすすめします。 メールの問い合わせはできる? 東急カードはメールでの問い合わせを受け付けておりません。 基本的に電話による問い合わせ対応となります。 耳が不自由な方は親族に一度問い合わせをしてもらった上で、その後の問い合わせ先の確認を行ってください。 東急カードのチャットサービスについて 東急カードには チャットサービスが用意されておりません。 は時間は要しますが、直接オペレーターに質問できるので使い勝手が非常に良いと感じております。 東急カードも早期にチャットサポート導入を進めてほしいですね。 オペレーターと直接話せるインフォメーションデスク 直接オペレーターと話したい方は東急カードのインフォメーションデスクがおすすめです。 インフォメーションデスクは最も幅広い問い合わせや手続きに対応しておりますので、東急カードに関することであればほぼ解決するでしょう。 解約や一部返済の手続きはインフォメーションデスクのみ 東急カードの解約や利用残高のはインフォメーションデスクでしか手続きができません。 インフォメーションデスクには営業時間があり、時間帯によっては混雑しますので早めに対応するよう気をつけてください。 インフォメーションデスクは有料 東急カードのインフォメーションデスクは 20秒ごとに10円の電話料金(固定電話なら60秒ごとに10円)がかかります。 あまりにも長い電話になってしまうと余計な費用がかさんでしまいますので注意しましょう。 海外旅行保険に関する問い合わせをする場合 に関する相談、問い合わせをしたい場合、渡航前なら東急カードの保険デスク(0120-011-207)で問題ありませんが、渡航先の海外から連絡をする場合は問い合わせ内容や国によって連絡先が異なります。 海外で起きた事故の受付・相談について 海外で起きてしまった事故の相談についてはで問い合わせをします。 コレクトコールとは 電話を受けた側が通話料金を負担する仕組みですので、ホテルのフロントに申し出てご利用ください。 問い合わせ先 電話番号:81 国コード -3-6432-7539 営業時間:年中無休(24時間) 注目!! 緊急医療が必要な場合 渡航先の事故により、医療施設への移送・本国への送還・現地への医師の緊急派遣・医療品類の緊急手配が必要となった場合、を利用したい場合の窓口です。 特定地域であればワールドフリーダイヤルで連絡できますので電話料金がかかりません。 窓口名 連絡先 受付時間 主な対応 【国内】カードの紛失・盗難専用ダイヤル 0570-015-109 年中無休(24時間) 国内の紛失・盗難によるカード停止 【海外】カードの紛失・盗難専用ダイヤル 81 国コード -3-6432-7539 年中無休(24時間) 海外の紛失・盗難によるカード停止 東急カードの不正利用、架空請求の可能性がある場合 東急カードの利用明細などを確認し、見に覚えのない請求や不正利用の可能性を感じた場合は、インフォメーションデスクまで速やかに連絡してください。

次の