ソフトバンク 解約 注意。 ソフトバンク光を解約したい!引っ越しに伴う停止手続きと注意点を徹底解説

【割賦金に注意せよ】ソフトバンクエアーの解約金を0円にする方法とは?|ヒカリコンシェル

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<返却先> 〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 MBセンター ソフトバンク光 返却係 電話番号 0800-1111-820 以上の情報を、 宅配便の送り状における「ご依頼主」の欄に記入しましょう。 間違っていると届かないので、注意しましょう。 返却手順4:発送を行う 最後に荷物を発送して、返却手続きは完了です。 返却方法にはゆうパックやクロネコヤマトなどさまざまな方法がありますが、 宅配会社は特に規定されていないのでどれを選んでも構いません。 ソフトバンク光に返却する際の送料は利用者負担! ソフトバンクから借りている機器があるなら、ソフトバンク光解約時に荷物を返却しなければいけません。 返却の際に送料を払う必要があるのか、それとも着払いで良いのかは気になりますよね。 そこで今回、ソフトバンクへ問い合わせて回答を得ました。 「恐れ入りますが、ソフトバンク光ご解約時に返却が必要となる機器につきましては、 返送費用をお客様にご負担いただいております。 なお、配送業者に指定はございません。 」 つまり、 ソフトバンク光の解約時にソフトバンクへ返却する機器の送料は自分で支払わなければいけないということです。 NTTフレッツ光のレンタル機器返却キットは送料が発生しない ソフトバンク光のサービスをNTTから借りた機器で利用していた場合の、「解約時における機器の返却費用」についてもソフトバンクに問い合わせてみました。 回答は、以下のとおりです。 「フレッツ光にて利用いただいていたNTT機器につきましては、 ソフトバンク光から返却キットをお届けしますが、返送費用は発生いたしません。 お届けする返却キットへ機器を入れていただきまして、ご返送をお願いします。 」 つまり、 NTTへ返却する機器では返送費用は無料です。 ソフトバンク光に着払いで返却した場合は「受け取り拒否」になる 送料が自己負担と知らず、すでにソフトバンクからレンタルしていて機器を着払いで送ってしまった場合、 荷物の受取拒否がなされるため後日自宅へ荷物が戻ってきます。 今度は送料を自分で負担して、レンタル機器を返却しましょう。 レンタル機器の返却期日 ソフトバンク光のレンタル機器は、 解約月の翌月20日までに返却しなければいけません。 返却を怠ると違約金が発生してしまうので、確実に返送しましょう。 違約金は、次項で詳しく解説します。 【注意】解約時にレンタル機器を返却しないと違約金を支払う必要がある ソフトバンク光でレンタル機器を返却しなかった場合の違約金は、以下のとおりです。 機器 違約金(消費税は発生しない) ADSLモデム 16,000円 モデム用無線LANカード 8,000円 光BBユニット 18,000円 光BBユニット用無線LANカード 8,000円 BBフォン・ターミナルアダプター(TA) 8,000円 地デジチューナー 8,000円 ONU、ホームゲートウェイ N、1ギガ対応も含む 、無線LANカード N 実費 光BBユニットやADSLモデムは違約金がとくに高額なので、要注意です。 その他の機器も、8,000円と大きな負担になるので、すべて返却しましょう。 ソフトバンク光への返却物が壊れている場合も修理交換料金が必要 返却を正しく行っても、 機器が壊れていたら修理交換料金が発生してしまいます。 以下の表に修理交換料金をまとめたので、参考にしてくださいね! 機器 修理交換料金 税抜 ADSLモデム 7,143円 モデム用無線LANカード 7,143円 光BBユニット 7,143円 光BBユニット用無線LANカード 7,143円 BBフォン・ターミナルアダプター(TA) 7,143円 地デジチューナー 7,143円 ONU、ホームゲートウェイ N、1ギガ対応も含む 、無線LANカード N 実費 機器が壊れていた際の負担額も大きいので、ソフトバンク光の利用中は借りている機器を丁寧に扱いましょう。 返却時の梱包も、輸送中に壊れないように丁寧に行うのが大事ですね。 まとめ ソフトバンク光を解約する際は、レンタルオプションを利用していた場合、レンタル機器の返却が必要です。 ソフトバンク光から借りている機器はソフトバンク光へ送料自己負担で、 NTTから借りている機器は返却キットを使って返却しましょう。 返却を忘れたり機器が壊れていたりすると違約金・修理交換料金がかかってしまうので、確実に返却・梱包は丁寧に行いましょう。

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ソフトバンク解約前に知らないと100%余計なお金が発生!確認マストな3つのこと!

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光コラボレーションをはじめとする光回線は現在さまざまな提供事業者が存在し、そのサービス内容も三者三様です。 ソフトバンク光も、セット割引やキャッシュバック還元サービスなどの充実したサービスを展開中で、当社でもキャンペーンを実施中です。 さまざまな光回線提供会社が存在するということもあってインターネットの利用者側である皆さんも「 ネット回線を乗り換えたい」「 別のネット回線を試してみたい」と思うことはありますよね。 今回は、ソフトバンク光の解約方法についてをまとめたコラムです。 解約にはまとまった費用がかかりますが、方法を間違えなければ何の負担もなくインターネットを乗り換えることも可能です。 ぜひご参考に。 ソフトバンク光 解約の際の注意点• 解約違約金の有無• 工事費の残債の有無• 固定電話の電話番号をどうするのか 特に確認しなければならないのはこれらのポイントです。 いずれも費用が発生したり、早め早めに手続きが必要なものばかりです。 ポイント1. 解約違約金 解約する場合は違約金(解除料金)が発生する場合があります。 ソフトバンク光は多くの場合定期契約の形態で契約をします。 もっともポピュラーなのが 2年契約。 その名のとおり2年間(24ヶ月間)の契約期間を有する契約で、24カ月目が終わると契約が更新され、新たに2年契約が始まる 自動更新型の契約です。 契約期間である24ヶ月間の途中でソフトバンク光を解約するようなことがある場合、違約金(=契約解除料)が発生します。 ソフトバンク光 2年プラン 解約違約金 9500円 解約の際に違約金が発生しないタイミングというのは2年契約であれば契約から24カ月目の1ヵ月間の間です。 ちなみに、契約種類には「自動更新なし」プランと、テレビサービスとセットでお得になる「5年契約プラン」があり、自動更新なしプランの場合はどのタイミングで解約しても違約金は発生しません。 ポイント2. 契約期間途中解約の場合、キャンペーンの割引もその時点で終了し、この工事費の残債(未払い分)は解約時に一括で支払う必要があるのです。 ソフトバンク光の開通工事費用は3種類あり、人それぞれ工事内容によって金額が異なります。 ポイント3. 固定電話番号 ソフトバンク光回線の固定電話をご利用中の方の場合、もちろんソフトバンク光解約後は同じ電話線で電話が使えなくなるため、電話番号を変えずに別の電話回線で継続したい場合は、番号継続手続きを取る必要があります。 もともとNTT加入電話から光電話に移行した場合、つまりNTT発番の電話番号であれば電話番号を変えずにNTTに戻したり(アナログ戻し)他社光電話に継続することが可能です。 電話番号が変わっても差し支えない場合はアナログ戻しのお手続きは必須ではありませんが、もともとNTTの電話番号を利用していた方はせっかくなので番号継続がおすすめです。 ソフトバンク光解約の実際の段取り それではここからは実際にソフトバンク光を解約するにあたって必要な手続きを順を追って解説していきます。 ソフトバンク光を解約後、他社光回線へ乗り換えをご検討の方はお読みください。 解約の場合の基本ルートである「 ソフトバンクへの申請」「 撤去工事」「 レンタル機器の返却」についての手順を具体的にイメージしていきましょう。 手順1 ソフトバンクへ解約申請 解約が決まったらまずはじめにすることはソフトバンクへの連絡です。 ソフトバンク光のレンタル機器返送先 〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 MBセンター SoftBank 光 返却係 電話:0800-1111-820 機器を発送する際の梱包や送料はお客様負担となるという点にご注意ください。 レンタル機器返却は解約日から14日以内が原則です。 返却し忘れ・機器の破損の場合は弁償代金が発生してしまいますので、そちらも十分に注意しましょう。 手順3 撤去工事 手順1の電話問い合わせで申請した撤去工事日の希望をもとに撤去工事が決定します。 正式な日程は書面またはSMSで通知されます。 撤去工事は必要な場合と不要な場合があり、作業員派遣により実施される撤去工事が必要ない場合は機器の返却をして、解約日をもって利用は終了です。 発生してしまう費用・・・対策は? あらゆるサービスは最近では定期契約の形態をとっていて、契約期間中で解約する場合「違約金」が発生するなど、サービスの「解約」は「加入」と比べるとやや厳しくなってきます。 ソフトバンク光においても先ほど説明した通り、早期解約の場合は「解約違約金」「工事費の残債分」が発生します。 ただしそれら費用は「違約金」であれば契約更新月での解約、「工事費」であれば分割で払い終える(=相殺割引)まではソフトバンク光を利用する、というように工夫して利用することで費用の発生を未然に防ぐことができます。 ですので、出来る限り費用の発生が無いように計画的に利用するのが理想的です。 そうは言っても解約の理由は人それぞれですので更新月や利用期間の調整がつかない人も居ます。 発生してしまった違約金や工事費を何とかすることはできないのでしょうか? その答えが• 「光回線の乗り換えによるキャンペーン」による相当額の還元• 申し込み窓口の独自キャッシュバック を利用することです。 光回線の乗り換えをすると、発生してしまった違約金を乗り換え先の光回線が負担してくれるキャンペーンを実施している会社が多数あります。 さらに、当社NEXTでお申込みいただいた場合は 当社独自のキャッシュバックキャンペーンの適用により、公式キャンペーンとは別枠で高額キャッシュバック還元があるため、諸々発生してしまった費用に補填していただくことが十分可能です。 光回線販売代理店NEXTの特徴 高額キャッシュバックの進呈 余計なオプションの加入など難しい条件は無し キャッシュバックのスピード振込(平均3カ月以内) 乗り換えのご相談承ります。 ここまでソフトバンク光の解約手続き・注意点についてご紹介しましたが、当社NEXTでは光回線解約の際の乗り換えに関するご相談を専門のオペレーターにより承っております。 インターネットのお乗り換えの場合、現在お使いのインターネットを 解約する前にお申込みいただくことで「乗り換え対象キャッシュバックキャンペーン」などの適用が可能となります。 「乗り換え新規」でのお申込みの場合、 ソフトバンク光の解約違約金や、工事費の残債などが全額還元されるケースもございます。 ご不明点はご質問いただければ当社のインターネット専門オペレーターがお答えいたします。 ぜひお気軽にお問い合わせください。 NEXT ソフトバンク光 お申込みお問い合わせ 0120-145-116•

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ソフトバンクを解約する方法は?タイミングや注意点まとめ

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わたしごとではありますが、ソフトバンクの2年間縛りの呪縛が今日 2015年1月11日 から1ヶ月間だけ解けています。 早速キャリアからはおさらばすることにしました。 解約理由 ソフトバンクの解約理由はiPhoneやXperiaなどの人気機種がSIMロックされているのがどうしても性に合わないから。 通話料金云々ではなく、一部の大手キャリアがハード選択の自由を制限しているのがどうかと思うのです。 キャリアのサービス(料金、通話品質、サポート)が悪かったらキャリアを変えたい。 iPhoneやXperiaの性能には満足しているので変えたくない。 どうして、それが気軽にできないのでしょう。 商品選択の自由が奪われていませんか。 いくらMNP(モバイル・ナンバー・ポータビリティ)で「電話番号を変えたくない」という自由を実現しても全て台無しです。 SIMロックを解除すると携帯が高くなり、携帯産業が衰退するといった都市伝説があるようですが、日本以外でSIMロックしている先進国は聞いたことがありません。 中国やタイでもiPhoneやXperiaの人気は高いですし、電気街は携帯端末で一杯、多いに盛り上がっています。 価格も日本人から見ると高くありません。 SIMロックはMNP導入後の新たな顧客束縛術であると思えてならない。 乗り換え先 ソフトバンクからの乗り換え先は、SIMだけ売ってくれるにしました。 基本料金1600円と格安。 ぼくの場合SIMロックフリーのXperia Z2(タイで購入)を持っているので機種代金のことは考えていません。 通話発信をLINEかSkypeに徹することで毎月1600円を超える電話代は発生しなくなります。 別の問題として今まで使っていたiPhone 5Sの割賦残の問題が残りますが、一旦忘れます。 ソフトバンク解約時の注意点 その1 MNPのためにはMNP転出番号が必要です。 が、ここで第一の罠。 」と言われ永遠と待たされる。 このMNP転出用の電話番号は通話料は無料だが、つながらない。 5分待ってつながらないのであきらめました。 MNPにはMNP番号が必要 ソフトバンク解約時の注意点 その2 電話がつながらず解約できないのであれば、同じビックカメラの建て屋にあるソフトバンクのショップに聞けばいい。 電話売ってるんだったら解約もできるはず。 ビックカメラって便利。 と思ったら、ここで第二の罠。 ビックカメラではソフトバンク携帯の新規購入はできますが、MNPの転出番号は教えてくれません。 仕方なく名古屋駅を挟んで反対側(桜通)のソフトバンクのショップへ。 ただいまの待ち時間目安「2時間以上」。。 整理券をもらって、再び名古屋駅を挟み反対側(太閤通り)のビックカメラで家電ウォッチしながら時間を潰す。 iPhone 6Plusが欲しくなる、、がビックカメラで売っているiPhoneはSIMロックされているので注意。 週末のソフトバンクは混んでる ソフトバンク解約時の注意点 その3 2時間後、再びビックカメラから名古屋駅をはさみ反対側のソフトバンクショップへ。 解約に際し、ソフトバンクのポイントを移行しなければと思っていました。 親のガラケーもぼく名義でソフトバンク契約しているので、これまで貯めたソフトバンクのポイントを親のガラケーの契約に移すことに決めていました。 が、第三の罠、詐欺レベル。 これまでずっとソフトバンクを使ってきたのでポイントは10,000ポイント(約1万円分)たまってます。 ところが、同じ契約者であるぼく名義の親のガラケーにポイントを移すことができないことが判明。 仕方なくポイントをショップにある携帯グッズに変えようとしたところ、、メーカー純正のケーブルにしか交換できないことも判明。 ケーブル類は自宅に腐るほどある。。 ネットでもポイント交換できたはず、そう思ってポイント交換のサイトに行ってビックリ仰天!!!詐欺レベル!!? ・ポイント交換には2週間かかる。 ・ポイント交換される前に解約したらポイントは無効になる。 携帯電話の新規契約が即日完了できるのに、ポイント交換には2週間かかる意味が分かりません。 結果、今日はソフトバンクを解約できませんでした。 ポイント交換に2週間もかかるということは、携帯解約の初動が2週間遅ければ、ポイント分の1万円を失う、もしくは1万円分のポイント欲しさに解約を断念せざるを得ません。 ソフトバンクのポイントはすぐには使えない ソフトバンク解約時の注意点 その4 ぼくは事前に友人から情報を得ていたので該当しませんでしたが、ぼくが知る限りもう一つ解約阻止の詐欺まがいの罠があります。 主となる携帯とは別に主となる携帯に付随する0円携帯を持っている場合で、かつ、0円携帯の解約可能期間ではない場合、主となる携帯の解約時に0円携帯の解約金が必要となります。 0円携帯の解約期間と主となる携帯の解約期間が重なっていない場合で0円携帯を解約していない場合、詰んでしまっています。 主となる携帯の解約のためには、0円携帯の解約金を支払わなければなりません。 この場合もポイントの場合と同様で、0円携帯の解約金を支払うか、解約金がもったいないので解約しないかの、どっちにしても利用者にとっては嬉しくない選択を迫られることになります。 0円携帯の契約時に主となる携帯を解約金なしで解約できないという事実を知らされていなかった場合、これは正真正銘の詐欺なのでソフトバンクのショップに抗議する手段があることをお伝えしておきます。 ぼくの友人は、0円携帯の契約時の承諾書を保管してあり、その承諾書に0円携帯の解約料に関する記載が無かったため、主となる携帯の解約時に0円携帯の解約料は支払わずに済みました。 ソフトバンク解約 まとめ 「ソフトバンク 解約」でググるとトラブルが多数ヒットします。 ソフトバンクを解約しようと決めたら、まずは事前に計画しましょう。 MNPですぐにさくっと満足のいく解約ができると思っていると罠にかかります。 またソフトバンクに限ったことではありませんが、契約時の承諾書の内容は十分に理解してサインしましょう。 承諾書は解約時まで保管しておきましょう。 補足となりますが、ソフトバンクのお店には外装上は全く区別がつきませんが、直営店と代理店が存在します。 代理店は契約量や契約したオプションに応じてインセンティブ(手数料)を得ています。 代理店が売上を増やそうと努力した結果、利用者が余計な出費を強いられる可能性はあり得ます。 純粋に良いハード(iPhoneとかXperia)と良いサービス(ソフトバックの回線とか、docomoの回線とか)を選択するためにはSIMロックフリーが第一だと思います。 まずは純粋に良いハード、良いサービスが選べる自由を手に入れたい!! ぼくは多少お金がかかっても自由が欲しいです。 そういえば、FaceBookや既成のブログサイトとかも性に合わないのでサーバーを借りてブログを書いています。 その他、SIMロックが解除されたXperiaを所有しているなど、ぼくは少数派かと思います。 (日本国内ではSIMロックフリーのXperiaは販売されていません。 ソニーに電話して確認済み。 )SIMロックフリーが正しい選択であるかどうかは、総務省も判断しかねているようです。 SIMロックフリー携帯の選択は慎重に。 上記記事はソフトバンクを解約しようと思ったら簡単には解約できなかったという事実のみを記載させて頂きました。

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