ソフトバンク光 解約 電話。 高額解約金に注意!ソフトバンク光を実質0円で解約する方法と電話・機器返却・工事のタイミング

ソフトバンク光の解約方法は電話だけ!解約の流れと解約金をゼロにする方法

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解約前に確認すること• My SoftBankで解約金をチェックする• 解約希望日を決める(解約希望日の6営業日前までに連絡)• 返却物(光BBユニット・ONU)に破損・故障等が無いかチェック• 撤去工事日の希望日を3つ用意しておく できるので、解約に必要な費用を確認しておきましょう。 ソフトバンク光は2年間の自動更新タイプなので、ほとんどの方が9,500円の違約金が必要になるかと思います。 また、 解約のは希望日の6営業日前に連絡する必要があります。 土日祝日を含まない6日前なので、余裕をもって2週間前ぐらいに連絡するといいでしょう。 解約後、レンタルしていた通信機器を返却する必要があります。 破損・故障している場合や、 解約日から14日以内に返却しなかった場合、修理交換料金・規約金等が請求される場合があるので注意しましょう! 以上、確認が済んだらステップ2~4を見ていきます! step2.解約手続き 電話 をする【解約希望日の6営業日前までに】 ソフトバンク光 解約窓口• 立ち合いが必要• 希望日を3つ用意しておく• 立ち合いが難しい場合は要相談 ソフトバンク光では、解約時に回線の撤去工事が必要です。 解約の申し出をする際に撤去工事日を3つ伝えておきます。 立ち合いが必要なのですが、 もし引っ越しをしてしまった等の理由で難しい場合、解約を申し出た際にその旨を伝えてください。 賃貸住宅、集合住宅の場合は管理会社の方に代理人として立ち会ってもらう必要がらうので、こちらも要相談です。 なお、もしなどの光コラボ回線へ乗り換える場合、この回線撤去工事は不要です。 事業者変更の場合の流れはで確認してみてくださいね。 撤去工事日によっては、step3と4が前後する場合もあります。 ソフトバンクへの返却は、解約日から14日以内に行う必要があります。 遅れてしまうと遅延金が発生するので注意してください。 NTTは回収用キットを用意してくれているので楽ですが、ソフトバンクは少し面倒ですね…。 最初に送られてきた時の箱でOKですが、ない場合はダンボール等に丁寧に梱包しましょう。 以上、解約手順4ステップでした! ソフトバンク光から他社光コラボ回線へ乗り換える場合の手続き方法【事業者変更】 事業者変更時に必要な手続き• 解約手続きに事業者変更をする旨を伝え「事業者変更承諾番号」を発行してもらう• 光コラボ回線の例 ソフトバンク光、ドコモ光、So-net光、ビッグローブ光、DTIひかり、 nifty光、enひかり、excite光 など… 光コラボではない回線の例 auひかり、NURO光、eo光、コミュファ光、メガエッグ、BBIQ光、ピカラ光 など… これらの回線は事業者変更が出来ず、普通に工事が必要です。 ソフトバンク光の解約に伴う解約金 違約金 ・撤去費用を全て解説! 解約費用 ソフトバンク光 2年契約の解約金 9,500円 契約満了月 24ヶ月目 に解約した場合は0円 工事費の残債 工事費分割払いの場合、未払い分が請求 撤去工事費 0円 その他費用 光電話撤去:2,000円~10,000円 穴の補修等:10,000円前後 ソフトバンク光の解約時に発生する費用は上記の通りです。 として一般的な金額ですね。 ソフトバンク光は通常2年契約となっており、途中の解約は9,500円の違約金が発生します。 契約満了月(契約月を1ヶ月目として24ヶ月目)のみ解約金が0円となりますが、2年経過後はまた新しく2年間の縛りが発生しちゃいます…。 そのため、ほとんどの方は9,500円の違約金が必要となってしまうでしょう。 契約満了月はMy SoftBankで確認できるので、チェックしてみてください。 また、工事費を分割払いしている場合、未払い分が請求されます。 ログインして確認してみてください。 なお、以下のオプションを解約してしまうと、ソフトバンクスマホ割「おうち割」が解除されてしまうので注意してください!• 光BBユニット• Wi-Fiマルチパック• 気になる点はチェックしてみてください! Q1.My SoftBank へログインするためのS-IDとパスワードが分からない… A.ソフトバンクから送られてきた書類「 インターネットご利用開始のご案内」に記載されています。 書類を失くしてしまった場合、下記ページから確認手続きが出来るのでチェックしてみてください。 そのため、月末に解約した方がお得です。 月半ば頃に電話し、月末を解約希望日に指定すればOKです! Q3.解約した場合、使っていた電話番号はどうなる? A.ソフトバンク光で発行した電話番号を使っていた場合、事業者変更で乗り換えないと引き継ぎは出来ません。 NTT自体に発行した電話番号を利用していた場合、アナログ戻しをする事で引き継ぐ事も可能です。 Q4.引越しの場合は解約扱いになる? A.引越し先でも継続してソフトバンク光を利用する場合は、解約扱いになりません。 は移転工事費が0円になるお得なキャンペーンも実施しています。 詳しくは下記記事を参考にしてみてください。 Q5.ソフトバンク光の開通工事前に解約はできる? A.開通工事前なら解約(キャンセル)可能です。 後でも、開通工事前であれば無料でキャンセルが出来ます。 もし通信機器が先に届いていた場合は返却を忘れないようにしてください。 まとめ ソフトバンク光 解約まとめ• 解約希望日の6営業日前までに電話で解約を伝える• 光回線撤去工事が原則必要• 解約日から14日以内にソフトバンク・NTTへ機器を返却する• 解約金は9,500円+24ヶ月未満の場合は工事費残債• 他社光コラボ回線へ工事不要で乗り換えれる「事業者変更」も検討してみる この記事では、ソフトバンク光の解約について解説しました。 ソフトバンク光では満期解約以外だと9,500円の違約金が必要になるので、なるべく24ヶ月目に解約したいですね! 解約金が何円になるか、解約金が発生しないタイミング等はで確認できるので、マイページからチェックしてみてください。 また、解約の手続きは解約希望日の6営業日前までに行う必要があります。 電話は混み合う事も多いので、早めに手続きをしておきましょう。 ソフトバンク光は事業者変更制度も利用できるので、ドコモ光などの他社光コラボ回線へ乗り換えるのもアリです!当サイトでは様々な回線を紹介しているので、是非参考にしてみてくださいね。

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ソフトバンク光を申し込み後に無料でキャンセルする方法

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ソフトバンク光総合窓口:0800-111-2009 受付時間:午前10時~午後7時(通話料無料) ソフトバンク光の電話窓口(契約中の方の窓口)は上記だけです。 以下に問い合わせられる内容をまとめましたが、この窓口で全ての問い合わせを受け付けています。 当てはまらない場合は1番近い内容の番号を押してください。 チャットやメールでは受け付けていません。 ゼロプラス 0120-913-481(10時~20時) エヌズカンパニー 0120-963-769(10時~20時) NEXT 0120-145-116(10時~20時) アウンカンパニー 0120-697-213(10時~20時) エフプレイン 0120-962-154(10時~21時) アイネットサポート 0120-905-039(10時~21時) 料金に関する問い合わせ 料金や支払いに関する問い合わせは電話やメールで受け付けていますが、料金確認程度なら「」もしくは「」でも簡単に確認できます。 待ち時間を確認 ソフトバンク光の電話窓口はや日にちによって繋がりにくくなります。 とくに土日や引越しシーズン(2月~4月)はかなり問い合わせが殺到するので「」を確認してなるべく空いているところを狙って問い合わせてみましょう。 翌日の19時までで希望の時間帯を指定すればソフトバンク光の方から電話してくれます。 チャットは以下のような簡単な問い合わせができます。 JAPAN ID・メールの設定 僕は平日の午前中にメールしてみましたが40分くらいで返信がきました。 内容によっては翌日になる場合もあるようなので緊急の場合は電話で問い合わせましょう。 まとめ 最後まで読んでいただきありがとうございました。 ソフトバンク光の問い合わせ窓口はしっかり把握できたでしょうか。 だいたいの問い合わせは【ソフトバンク光サポートセンター:0800-111-200】で完結しますが、電話は繋がらないという口コミが多いので、簡単な問い合わせはチャットやメールを活用してくださいね。 ソフトバンク光を契約している方はぜひこの記事をお気に入りに入れて使ってください。

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ソフトバンク光の解約方法は電話だけ!解約の流れと解約金をゼロにする方法

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Contents• ソフトバンク光 工事前のキャンセル・解約は無料! ソフトバンク光の重要事項説明書の申し込み取り消し・初期契約解除の項目を見ると以下のような記載があります。 申し込みのお取り消しについて 【お申し込みの取り消しについて】 ・お申し込みを取り消す場合、SoftBank 光の工事日またはご利用開始日の2日前までに当社へご連絡ください。 2日前を過ぎると工事費などが発生する場合があります。 ・SoftBank 光の工事日またはご利用開始日は、「ご利用開始のご案内」・メール・ハガキでご連絡します。 ・お申し込み日から 180 日以内に契約が成立しない場合、当社の判断によりお申し込みを取り消す場合があります。 工事2日前までであればキャンセル可能となります。 工事日程調整に関してはSMSにて連絡が入っているはずです。 ソフトバンク光の契約はどこで申し込んでもソフトバンクへ顧客情報を送信しています。 代理店は取次のみなので、決定権はソフトバンクにあります。 ソフトバンクのサポートセンターはお客様目線で接する部署なので、キャンセルを受け入れてもらえます。 契約に関わることなので混み合っている場合でも、繋がるように連絡をしてください。 お問い合わせ先 電話番号0800-111-2009 受付時間10:00~19:00 どうしても電話が繋がらない場合はこちらを参考にしてください。 参考 ソフトバンク光のキャンセル理由はなんて言えば良いの? キャンセル理由はなんでも良いです。 思ってもいないオプションをつけられたから• 電話してきた代理店が怪しいから• 代理店が ウォーターサーバーを押し売りしてきたから• … など、伝えればOKです。 理由を言いたくない人は「 キャンセルしたいです。 」だけでも良いです。 キャンセルできた人の事例 ソフトバンク光回線断れた!よかった!どうやら下請会社の営業が勝手にいろいろやってたみたいで、ソフトバンクのコールセンターにかけたら即座にキャンセルできた。 めっちゃ謝られたけど別にソフトバンクが悪いわけじゃないから逆に申し訳なくなってしまった。 むしろ営業に腹がたつ。 おそらくキャンセル時に指示があるかと思います。 オプション利用時・解約時には元払いで以下の住所へ返却します。 SoftBank 光 〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 MBセンター SoftBank 光 返却係 電話番号 0800-1111-820 こちらはキャンセル時に確認しておきましょう。 キャンセル後に工事連絡が来た場合 ソフトバンク光の工事日程の確認で電話があるかもしれません。 この場合、 断ればOKです。 サポートセンターに問い合わせた場合は、行き違いで書類や工事日程確認の電話が来ることがあります。 ですが、基本的にかかってこないです。 しかし、代理店経由でキャンセルを入れた場合、処理をせずにそのまま工事連絡をする場合があります。 キャンセル後の連絡の事例 ソフトバンク光マジでウザい。 代理店にキャンセル入れたのに メール来るし、封筒届くし 仕事でも面倒くさくてイライラしてんのに、変なとこで気を使わんな。 ほんまに迷惑やわ。 スマホauにしようかな。 マジ気持ち悪いわー。 ソフトバンク光サポートセンターに電話してキャンセルしたのにSMSで工事の連絡をしてきた。 キャンセルしたのに向こうが指定した工事予定日に家に来てゴネられたら110番します。 — ホウジョウ リルカ fetishxxxrose この場合は工事日程調整でお断りする。 工事日代理店で決められているならサポートセンターに問い合わせてキャンセルしてください。 悪質な代理店でごねられたら、ソフトバンクサポートセンター、消費者センター、NTTに連絡を入れると伝えてください。 ひどいところでは総務省から指導が入り業務停止に追い込まれます。 ソフトバンク光のキャンセル料について ソフトバンク光にはキャンセル料などありません。 悪質な代理店だとキャンセル料がかかると伝え、そのまま契約させる事案もあります。 キャンセル可能な期間までに適切な対応を取れば問題ありません。 心配だった方は、ご安心くださいね。 キャンセルのしやすさ=対応の良さ…という点で、ソフトバンク光 優良代理店をおすすめします。 顧客目線の対応で無理強いもありません。 ちなみにソフトバンク光の良い代理店を見分けるポイントは以下の記事で公開してます。 安心してソフトバンク光を契約したい方は確認してくださいね。 参考記事 ソフトバンク光を再契約する方法 一度キャンセルしたのに「 もう一度ソフトバンク光は契約できるの?」「 キャッシュバックの適用は可能なの?」と不安になるかもしれません。 でも、安心してください。 ソフトバンク光は開通日をもって契約成立なので、 ソフトバンク光を過去に利用したことがなければキャンペーンは適用されます。 また、どの代理店でお申し込みしても独自キャッシュバックは適用されます。 ただ一つ注意点があります。 それば、 おうち割光セット適用でキャッシュバックがもらえないことです。 (こちらは全店共通です) ソフトバンク光の取次ルールで代理店側に手数料が入らない為に起きています。 この事例の代理店側の対応例は以下の記事にて紹介しています。

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